千金难买心头好（三之一）·疯排队·疯抢买
不知道什么时候开始，彻夜排队狂购的风气也悄悄进驻马来西亚。
从麦当劳的“小黄人”、迷你积木（nanoblock）、史努比玩具，BIGBANG或五月天演唱会入门票，苹果公司iPhone系列，adidas的NMD跑鞋系列，到时装公司H&M每年与时尚大牌的联名，都一度引发疯狂排队的热潮。
疯狂程度与暴乱没有两样，人们失控闯进店里让人误以为世界末日抢干粮，其实只是为了一双最新款的产品；人们睡街从铺纸皮发展到折椅、睡袋、搭帐篷，似乎越睡越专业，也愈来愈得心应手。为了买一件名牌T恤睡街？请不要少见多怪。
无论如何，人们到底基于什么原因愿意露宿街头、排队好几天来买一样东西？
我们请来了曾经漏夜排队、露宿街头者分享他们的亲身经历，消费者心理学家分析这种消费现象，也列下了近年来让马来西亚人疯狂排队的10件事。
听起来就感觉很疯狂了，对吗？
2013年，麦当劳推出吉蒂猫也引起排队风潮，只是不及小黄人那么多。（图：星洲日报）
唐金涌／曾为小黄人疯狂
31岁的唐金涌从事房地产买卖，经常目睹人们为了买房漏夜排队。当时觉得这种行径几近疯狂，万万没想到后来自己也加入排队人龙里。
第一个让他排队的是6年前推出的iPhone4，“其实是因为手机被偷了，刚好急需一部电话。”唐金涌在手机推介多天之后去排队，不过电讯公司的人潮依然汹涌，他连挤进人潮的机会都没有。
由于一天限购100部，他一天内跑了数个地方，谷中城、KLCC阳光广场，后来是在柏威年广场（Pavilion）买到。“那是我第一次排队买东西。
为了一样东西，锲而不舍地跑了几个地方，感叹有钱都买不到。”
不过真正让他彻夜排队的是风靡全世界的“小黄人”（Minions）。
2013年，麦当劳趁着《神偷奶爸2》电影推出附送小黄人玩具的儿童欢乐套餐。当时马来西亚举国上下都为小黄人疯狂，大家为了收集一套12只小黄人，不惜漏夜到麦当劳排队，而且这股热潮还延续好几个星期。
“我是喜欢电影，喜欢那些卡通角色才去收集的，不过排队真的耗精神、时间和体力。”唐金涌说。
当年，许多人为了收集小黄人而不惜浪费食物，各地出现志工团体收集“快乐餐”，把食物送到孤儿院或老人院。图为古来麦当劳前准备收集套餐的爱心树志工队队员。（图：星洲日报）
寻找冷门麦当劳
当时，热门的麦当劳都已经排满长长的人龙，唐金涌与朋友只好离开市中心上高速公路，到一些提供“得来速”（Drive-thru）服务的麦当劳买套餐。
“只要人们可以到达的地方都已经大排长龙，轮到我的时候竟都售罄了！”唐金涌一夜跑了好几个地方，皇家山、MRR2高速公路，最后在黑风洞附近的住宅区找到一家无人的麦当劳，成了第一个排队买欢乐套餐的人。
不过网络发达，资讯传播太容易，第二个星期再去又是人满为患，他又继续寻找冷门的麦当劳。
当中也发现人们为了收集小黄人而不惜浪费食物，后来各地出现慈善团体和志工收集欢乐套餐，把食物送给孤儿院或老人院。
花了4个星期，总算给他收集了整套小黄人。除了小黄人，他收集的还有今年麦当劳推出的迷你积木（nanoblock）。
“有过一次疯狂排队的经验，加上年纪比较大，心态不一样了。我不会像以前那样三更半夜去排队，第二天才去碰运气，买到算我幸运，买不到也无所谓。”唐金涌笑言。
李志祥／为了买时尚，露宿商场
29岁的李志祥，去年刚考上律师执照，正式步入职场之前当了一年的家庭补习老师，每个月获得的薪水比新晋律师的收入还高。
李志祥好时尚爱名牌，这是他身边朋友众所皆知的事，对于他连夜睡街排队买名牌当然不觉得稀奇，倒是他自己去年第一次凌晨在H&M旗舰店外面过夜，等着买心头好法国时尚巴尔曼（BALMAIN）的时候，其实用了很大的力气来说服自己。
“过去都不曾为了买一样东西而漏夜排队，即使是苹果iPhone手机。”李志祥成功说服自己排队的原因，主要是前年错过了H&M与“大仁哥”Alexander Wang联名系列。他一直以为马来西亚人对名牌的追求不及国外那么疯狂，于是在该产品推出后3天才去逛，这才发现自己“太天真”、“太傻”。
尽管第二年已经提早在凌晨开始排队，但在他好不容易冲进店里的时候，发现心爱的巴尔曼男装在短短几分钟内被抢空、一件也没有剩下，顿感晴天霹雳，无法置信眼前的事。
“人家一进来就开始抢衣服，我还在东张西望犹豫男装部在哪里，不久发现一角白色的墙壁有一排空衣架。原来，那就是‘男装部’。”
到底有多便宜让人如此疯狂呢？比如在KENZO精品店卖的一件T恤，价钱平均是五千多令吉，而在H&M联名设计却可以卖百余令吉。
由于是限量版，每间店的货源一种款式可能只有5件，最多只有10件，每个尺寸一件。大城市比如东京由于有很多H&M分行，所以分配比较多，而马来西亚分行不多，这样一来人们抢到限量版的机会非常低，竞争非常激烈，抢得头破血流。
经历过漫长的33小时餐风露宿排队买限量版，李志祥认为自己已经完成追求名牌的疯狂模式，日后应该不会有太大的冲动去漏夜排队。（图：星洲日报）
唐金涌与李志祥是朋友，只是两人追求及甘心彻夜排队的“对象”不一样。（图：星洲日报）
为了心头好————抢头香
“睡街、排队，我其实并非想要不一样的购物体验，我纯粹只想买那个牌子的衣服。”坦白又直率的他说。没有买到朝思暮想的名牌衣服，李志祥当下沮丧不已，那次的经验也给他带来思想上巨大的冲击。
于是，今年7月当H&M宣布将推出与巴黎品牌KENZO联名系列的时候，李志祥早已做好露宿街头的准备，他的计划包括买可折式椅子、被单，带上电脑和足够的手机充电器，准备在店家大门排个三天两夜，势必成为最先冲进店里的人。
经验告诉他，吉隆坡乐天广场（Lot10）的H&M旗舰店位于街角，排队的人要忍受风吹日晒，下雨的话更是无处可躲，他选择在KLCC阳光广场内的H&M门市排队。
“来到的时候已经有人在排队，我已是第五名了。”他说，由于去年发生了有人让印尼佣人代排、领号码牌（手环）时依然缺席最终无法进入而闹事、引发争议的事件，今年工作人员特别严格，守卫还要向排队的人逐一认脸，以防有人插队或佣人代排事件。
漫长的排队过程中，李志祥与其他排队的人聊天，顺便做个“市场调查”————试探人气最高的产品是什么，以便决定进去之后第一个要抢的东西是什么。他发现，马来西亚人还是喜欢简单、朴素、低调的基本款，那些设计风格较大胆、色彩鲜艳华丽的，通常无人问津。
漏夜排队————苦与乐
聊天中，他也发现排在前面不少是韩国学生。这些学生似乎有备而来，而且对于这种“马拉松式”排队也习以为常。
愿意花几天时间排队的大马人还是非常少，因此排队的人来来去去都是那几个。有趣的是，他们还成了拥有共同目标的“排队之友”：“我认得你，你去年有来排队！”、“你前几年都有来，去年怎么没来？”成了彼此见面的问候语。
他们还会互相合作，帮忙对方看顾位子，轮流离开出去吃饭透口气。
“两天排队真的好辛苦，但不懂为何我的意志如此坚定。不管我多么累，晚上依然很难睡得着，凌晨3点还要被蚊子吵醒，后来还去买喷蚊剂。”李志祥回想那漫长的33小时。
尽管晚上难以入眠，他反而感觉时间很快就过去了。“可以用电脑上网做自己的东西，也可以离开到对面的餐厅吃东西，我甚至回家冲凉。”
很快就来到11月3日早上8时，倒数庆祝新产品推介、大众鼓掌之后，大伙儿一拥而入，排在后方的人更是心急推撞。基于前面是一对母女，李志祥不敢推挤，怕别人跌倒受伤，不过当他进到店里头已是满满人潮，眼前的风景令他震撼：大家像是疯了一样，用抢的方式把衣物收入囊中。
“衣架都被人们撞倒了！”不用10分钟，热门款式已经一扫而空。
结果，李志祥最渴望的那件依然没有买到。
去年H&M BALMAIN联名发售，李志祥为抢心头好也提前一晚来排队，然而还是来晚了，人们在短短几十分钟内抢空店里所有限量品。（图：星洲日报）
越得不到，越想要
李志祥只好退而求其次，选了购物名单上其他衣物。他的经验是，即使不是自己的尺寸也先拿在手里，试衣时可以和他人交换。“抢的时候，你也没有时间去检查衣服尺寸，大家都是拿了就跑。”后来的他，还是满载而归。
那些迟一步进来、买不到而遗憾的人，他们都说明年一定会提早来排队。李志祥想起他自己，想起那些排队的人，欲望是一个渐进的过程。“我后来发现，来排队的人几乎都有个共同点和经历。那就是去年买不到，所以今年提早来排队；不过当他们得到之后，就不会再排队了。”
因为两个心爱的牌子王大仁和巴尔曼一连两年都买不到，于是便把心中的渴望转移到隔年的KENZO上去了。尽管那也是他喜爱的时尚品牌。
问他明年是否还会睡街排队买名牌，他笑言，今年如愿以偿买到自己要的东西，除非再遇上很爱的时尚品牌，否则不会再轻易排队了。
