2023年3月，通过中国国际中文教育基金会组织的面试，选出了8位志愿者教师和1位公派教师，计划派往马来西亚砂拉越科技大学孔子学院任教。由于签证办理周期长，加上2023年马来西亚教育部门政策的变化，要求来马从教人员必须具有马来西亚教育部门颁发的教师资格证，因此签证办理时间比以往更长了。长期的等待让志愿者教师们感到焦虑，有的甚至开始找工作，想放弃做志愿者教师的初衷。

为了稳定教师队伍并提升教学胜任力，华北水利水电大学国际交流与合作处组织了对志愿者教师的培训。首先，学校于2023年7月召开了2023年国际中文教育志愿者线上行前安全教育暨培训会。副校长刘雪梅代表学校向志愿者们提出了具体要求，国际交流与合作处进行了行前安全教育，中方候任院长为志愿者们做了题为“国际中文教学胜任力提升途径”的专题培训。

其次，砂拉越科技大学孔院对即将入职的志愿者教师进行了手把手的传帮带。第一，提供教学资源。孔子学院教学团队把《HSK标准教程》的教学资源打包发送给新手教师，让他们在制作课件前有个可供参考的基本的框架，降低了备课难度，减少了心理焦虑。课件完成后，在上课前两到三天发给孔子学院。第二，针对课件，有行业经验的教师提出改进建议，如：（1）课件呈现要同时做到拼音–汉字–英文解释；（2）教学内容贴近学习者的现有水平，不要用学生没有学过的词语来解释课程表里的生词等。第三，要求志愿者教师都参与听课，下课后要求每个志愿者对本节课的优缺点展开讨论。

这样的安排能够让志愿者教师在等待派出的过程中熟悉业务，迅速适应教学工作。最明显的好处就是具有多年从业经历的教师把宝贵的教学经验传授给继任教师。通过培训，志愿者教师在以下几个方面效果显著。一是积累了教学经验，克服了新教师的紧张和焦虑感，为以后的线下上课做好了心理准备；二是课件制作的质量有明显提高，志愿者教师学会把人工智能（AI）技术应用到课件制作，提高了展示效果和表现力。三是逐渐找到适合自己和学生的教学方法；四是在教学内容的选择方面能够考虑学生的接受度，做到因材施教；五是在查阅资料的过程中，自己的查询能力明显提升，中文知识水平也逐渐得到提高。

文稿：吕振华

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